Conditions particulières
Réservation sur le site
Air France vous permet d'effectuer votre réservation en ligne jusqu'à 24 heures avant votre départ ou 8 jours si vous désirez l'envoi par courrier. Si vous choisissez de payer par virement bancaire, réservez en ligne au plus tard 10 jours et au plus tôt 11 mois avant votre départ. Si vous souhaitez partir sous 24h, contactez notre agence Air France au : +227 20 73 31 21 Lundi – jeudi : 09h – 16h30 Vendredi : 09h – 16h00 Vous pouvez réserver jusqu'à 9 passagers par dossier, adultes et enfants, chaque adulte pouvant être accompagné d'un bébé voyageant sur ses genoux. Vous pouvez effectuer maximum 2 réservations par jour jusqu'à 8 passagers (cette condition n'inclue pas les bébés âgés de moins de 2 ans). Les bébés doivent être accompagnés d'un adulte majeur. Après réception de vos coordonnées bancaires ou informations sur le mode de paiement choisi, il vous suffit de confirmer votre réservation en cliquant sur "réserver". Il est important de suivre le processus pour obtenir le message "vol réservé" ainsi que le numéro de votre dossier. Par ailleurs, un e-mail de confirmation reprenant tous les éléments de votre réservation vous est adressé.
Tarifs
Paiement en ligne
Pour acheter votre billet, le paiement doit être effectué avec une carte de crédit internationale (American Express, JCB, MasterCard, Visa, Diners Club, EuroCard). Le titulaire de la carte doit lui-même être voyageur et avoir plus de 18 ans. Les paiements s'effectuent en Francs CFA. Vous pouvez effectuer maximum 2 paiements par jour avec la même carte de crédit.
Paiement en agence
- 48.000 XOF en Economy et en Premium
- 93.000 XOF en Classe Affaires
Vols à destination de la Chine continentale
Si vous voyagez depuis Paris vers la Chine continentale, vous devez obligatoirement réaliser un test PCR et un test sérologique (IgM) au Covid-19 à Paris. Cette règle s'applique également si vous êtes en correspondance à Paris. Si les résultats de ces tests (PCR, IgM ou les deux) sont positifs, vous ne pourrez plus poursuivre votre voyage vers la Chine. Dans cette hypothèse, votre coupon de vol relatif au trajet entre Paris et la Chine ne sera plus valable. Vous devrez contacter notre service client pour modifier votre billet et, si besoin, retourner dans votre pays de départ dès que votre état le permettra.
Mise à disposition des billets
Billets électroniques
Le billet électronique peut être utilisé sur de nombreuses destinations en France, en Europe et vers le reste du monde. Inutile de chercher votre billet, vous n'en avez plus besoin ! 1. Réservez votre billet au moins 24h avant votre départ. Les lignes éligibles sont reconnaissables par le "E" qui apparaît à côté du numéro de vol. 2. Vous recevrez par e-mail la confirmation de votre réservation ainsi qu'un Mémo Voyage reprenant la référence et les principales caractéristiques de votre voyage. 3. A l'aéroport rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement pour recevoir votre carte d'accès à bord. Vous devez présenter votre identifiant et une pièce d'identité.
Le retrait en Agence
Vous pouvez réserver votre billet sur Internet et choisir de le retirer dans l'Agence Air France. Vous avez alors une date limite dans laquelle vous devez retirer votre billet sinon votre réservation sera automatiquement annulée.
Utilisation des billets
Le tarif réservé est valable pour un billet utilisé intégralement, en respectant l'ordre et les dates du parcours mentionné. Conformément aux conditions générales de transport, toute utilisation non conforme constatée le jour du voyage entraînera le paiement d'un supplément tarifaire forfaitaire à l'aéroport s'élevant à : - pour les vols Europe (incluant la France métropolitaine et la Corse) à 125 € en Economy et 300 € en Business, - pour les vols intercontinentaux à 500 € en Economy et Premium Economy, 1500 € en Business et La Première (ou l'équivalent en monnaie locale).
Les options payantes
Les options payantes sont soumises aux Conditions Générales de Vente suivantes :
Comportement à bord
Le Passager est informé qu'en cas de manquement à l'article 15 (Comportement à bord) des Conditions Générales de Transport et conformément aux dispositions de leur article 9 (Refus et limitations au transport), il pourra être inscrit sur la liste de personnes faisant l'objet d'une interdiction d'embarquer à bord des aéronefs du Transporteur en application de la délibération de la CNIL n°2016-240.