Voyager avec un accompagnateur

Pour la sécurité des passagers en situation de handicap, un accompagnateur peut être exigé par Air France. Il a pour seul rôle de les assister en cas de situation d'urgence, et tout particulièrement en cas d'évacuation de l'avion. Il est obligatoire uniquement dans les cas suivants :

  • Pour accompagner les personnes en situation de handicap intellectuel ne permettant pas de comprendre et appliquer les mesures de sécurité,
  • Pour accompagner les personnes à la fois aveugle et sourde (afin de rendre possible la communication avec l'équipage),
  • Pour accompagner les personnes avec un handicap moteur ne permettant pas de participer physiquement à sa propre évacuation. La plupart des personnes paraplégiques et des personnes paralysées ou sans membre supérieur peuvent donc voyager sans accompagnateur. En revanche, pour la plupart des personnes tétraplégiques, un accompagnateur est obligatoire.

Un enfant en situation de handicap peut voyager seul, en tant qu'enfant non accompagné (service Kids Solo) :

  • s'il peut contribuer physiquement à sa propre évacuation,
  • s'il est capable de comprendre et d'appliquer les mesures de sécurité.

L'accompagnateur doit remplir les conditions suivantes :

  • être majeur et autonome*,
  • ne pas s'occuper d'une personne en situation de handicap en même temps que d'un enfant de moins de 4 ans (sur les vols en France métropolitaine et d'Outre-Mer), d'un enfant de moins de 5 ans (sur les vols à internationaux), ou d'une autre personne en situation de handicap**.

* Sauf cas particuliers. Pour plus de précisions, renseignez-vous auprès de service d'assistance Saphir. ** Sauf en cas de dérogation. Pour connaître les conditions de dérogation, renseignez-vous lors de votre réservation.